Za arkade i porodične zabavne centre (FEC), aparati za poklone su više od opreme za zabavu. Oni su važna sredstva{1}}koja stvaraju prihode i mogu funkcionisati dugi niz godina. Kada kupci traže proizvođača mašina za poklone, često se fokusiraju na cijene mašina, izgled i karakteristike igranja. Međutim, na-dugoročnu profitabilnost obično utiču faktori koji su manje vidljivi tokom procesa kupovine, kao što su pouzdanost proizvoda, dostupnost rezervnih dijelova, tehnička podrška i sposobnost proizvođača da pruži stalnu uslugu.
Za komercijalne operatere kupovina opreme je samo početak poslovnog odnosa. Performanse mašina u narednih pet do deset godina imaće mnogo veći uticaj na povrat ulaganja. Umjesto odabira dobavljača samo na osnovu cijene, kupci bi trebali tražiti proizvođača koji može podržati dugoročni-rast poslovanja i operativni uspjeh.
Šta čini proizvođača poklon mašina prikladnim za arkade i FEC-ove?
Različiti prostori za zabavu imaju različite zahtjeve
Iako su i arkade i FEC dio industrije zabave, njihove operativne potrebe nisu potpuno iste. Arkade često imaju veću upotrebu mašine i duže dnevne radne sate, što čini pouzdanost mašine i efikasnost održavanja posebno važnim. Porodični zabavni centri također cijene pouzdanost, ali često stavljaju veći naglasak na vizuelnu privlačnost, interaktivna iskustva i porodične{2}}atrakcije. Proizvođač koji razumije ove razlike obično je bolje pripremljen za pružanje proizvoda koji odgovaraju potrebama specifičnih mjesta za zabavu.
Kako odrediti da li proizvođač odgovara vašem poslovnom modelu
Prije nego što izaberu dobavljača, kupci se trebaju raspitati o glavnim grupama kupaca proizvođača u posljednjih nekoliko godina. Zatražite primjere instalacija u arkadama, FEC-ovima, trgovačkim centrima i drugim mjestima za zabavu. Ako su većina kupaca proizvođača arkadni operateri, proizvodi se mogu više fokusirati na izdržljivost i operativnu efikasnost. Ako kompanija uglavnom opslužuje FEC, možda će imati više iskustva u stvaranju atraktivnih mašina dizajniranih za porodičnu zabavu. Razumijevanje baze kupaca dobavljača može pomoći kupcima da utvrde da li je proizvođač dobar za njihov posao.
Pogledajte dalje od fotografija proizvoda i marketinških materijala
Marketinški sadržaj ne pokazuje uvijek stvarne-svjetske performanse
Svaki proizvođač može pružiti atraktivne fotografije proizvoda, promotivne video zapise i izložbene izložbene prostore. Iako ovi materijali mogu biti korisni za razumijevanje karakteristika proizvoda, oni ne pokazuju uvijek kako mašine rade nakon mjeseci ili godina komercijalnog rada. Kupci bi se trebali fokusirati na dugoročne-faktore učinka kao što su pouzdanost, zahtjevi za održavanjem i vijek trajanja opreme. Oni su često važniji od izgleda kada se procjenjuje komercijalna investicija.
Pitajte da vidite mašine koje rade više od godinu dana
Jedan od najboljih načina za procjenu proizvođača je pregled mašina koje već rade na komercijalnim lokacijama duži period. Kupci treba da pitaju koliko dugo su mašine bile u upotrebi, da li ih operateri i dalje koriste i da li su ponovo narudžbine. Mašine koje nastavljaju dobro raditi nakon jedne ili dvije godine rada često pružaju jači dokaz kvaliteta od novoinstaliranih jedinica.
Procijenite iskustvo u industriji i komercijalne slučajeve
Iskustvo u industriji često dovodi do zrelijih proizvoda
Izgradnja uspješnih mašina za poklone uključuje mnogo više od proizvodnje hardvera. Iskusni proizvođači razumiju ponašanje igrača, upravljanje nagradama, postavljanje mašina, zahtjeve za održavanje i operativne izazove. Kao rezultat toga, njihovi proizvodi su često lakši za održavanje, pouzdaniji i prikladniji za komercijalna okruženja. Proizvođači s-dugoročnim iskustvom u industriji obično su bolje pripremljeni da pomognu kupcima da izbjegnu uobičajene probleme u radu.
Kako provjeriti jesu li komercijalni slučajevi stvarni
Mnogi dobavljači promovišu priče o uspjehu kupaca, ali kupci bi trebali provjeriti informacije kad god je to moguće. Zatražite fotografije instalacije, operativne video zapise, zapise o otpremi ili reference projekta. Neki dobavljači mogu također biti voljni podijeliti svjedočanstva kupaca ili reference postojećih klijenata. Pregled stvarnih komercijalnih slučajeva omogućava kupcima da bolje razumiju kako mašine rade u stvarnom poslovnom okruženju.
Pregledajte podršku za rezervne dijelove i tehničku uslugu
Dugo-Dugoročne performanse zavise od-poprodajne podrške
Kvarovi na mašini mogu se desiti sa bilo kojom vrstom opreme. Prava razlika je u tome koliko brzo se problemi mogu riješiti. Snažna podrška nakon{2}}prodaje može smanjiti vrijeme zastoja, smanjiti troškove održavanja i pomoći operaterima u održavanju neometanog rada mašina. Pouzdani proizvođači često pružaju vodiče za rješavanje problema, tehničku dokumentaciju, pomoć na daljinu i materijale za obuku koji pomažu kupcima da efikasno riješe probleme.
Testirajte brzinu odgovora dobavljača prije kupovine
Mnogi kupci čekaju da dođe do problema prije nego procijene tehničku podršku, ali je često bolje testirati podršku tokom procesa kupovine. Postavite nekoliko tehničkih pitanja o održavanju, postavkama stroja ili postupcima za rješavanje problema. Zatim procijenite koliko brzo i profesionalno dobavljač odgovara. U mnogim slučajevima, kvalitet komunikacije prije prodaje odražava kvalitetu podrške nakon prodaje.
Potvrdite dostupnost rezervnih dijelova za ključne komponente
Veća je vjerovatnoća da će određene komponente zahtijevati zamjenu tokom životnog vijeka mašine. To često uključuje sklopove kandže, izvore napajanja, kontrolne ploče, sisteme prikaza i uređaje za plaćanje. Kupci bi trebali pitati da li se ovi dijelovi drže na zalihama, koliko brzo se mogu poslati i da li je dugoročna-oskrba dostupna. Pouzdana podrška za rezervne dijelove može smanjiti vrijeme zastoja i produžiti vijek trajanja opreme.
Razmotrite buduće planove prilagođavanja i proširenja
Prilagođavanje može stvoriti konkurentsku prednost
Kako se konkurencija povećava, mnogi operateri žele mašine koje odgovaraju njihovom identitetu brenda i ciljevima korisničkog iskustva. Proizvođač sa jakim mogućnostima prilagođavanja može pomoći kupcima da stvore jedinstvenije okruženje za zabavu. Uobičajene opcije prilagođavanja uključuju logotipe kompanije, boje ormarića, izglede prikaza nagrada, integraciju platnog sistema i brendirane grafike. Ove karakteristike mogu pomoći operaterima da se istaknu od konkurencije i poboljšaju angažman korisnika.
Podrška za nadogradnju je važna za dugotrajne-operacije
Tehnologija i očekivanja kupaca nastavljaju da se mijenjaju. Sistemi plaćanja, softver za upravljanje i operativne funkcije će možda trebati ažuriranje tokom vremena. Proizvođači koji podržavaju ažuriranja softvera, poboljšanja sistema i buduće nadogradnje mogu pomoći operaterima da produže vijek trajanja mašine i smanje troškove zamjene. Ova fleksibilnost je posebno vrijedna za preduzeća koja planiraju dugoročni-rast.
Odaberite proizvođače na osnovu-dugoročnih ROI
Najniža kupovna cijena ne stvara uvijek najveći povrat
Mnogi kupci uspoređuju dobavljače uglavnom na osnovu cijena opreme. Međutim, nabavna cijena predstavlja samo jedan dio ukupne investicije. Mašine sa nižim početnim troškovima mogu zahtijevati više popravki, generirati više zastoja i stvoriti veće operativne troškove tokom vremena. Gledanje samo na početne cijene može rezultirati većim dugoročnim-troškovima.
Koristite Ukupni trošak vlasništva za poređenje dobavljača
Praktičan način za procjenu proizvođača je izračunavanje ukupnih troškova vlasništva (TCO). Ovo uključuje nabavnu cijenu, troškove dostave, troškove održavanja, troškove rezervnih dijelova i potencijalne gubitke zbog zastoja. Na primjer, dobavljač A može ponuditi mašinu za 1000 dolara, ali godišnji popravci mogu koštati 300 dolara. Dobavljač B može naplatiti 1.300 USD, ali godišnji troškovi održavanja mogu biti samo 50 USD. Nakon nekoliko godina rada, dobavljač B može osigurati niže ukupne troškove uprkos višoj nabavnoj cijeni. Ovaj pristup pomaže kupcima da donesu bolje informisane odluke.
Dugoročna-profitabilnost proizlazi iz većeg vremena rada mašine
Mašine ostvaruju prihod samo kada rade. Oprema sa nižim stopama kvarova, bržim vremenom popravke i jačim sistemima podrške često ostaje u funkciji duže i donosi dosljedniji prihod. Vremenom, duže vreme rada može imati veći uticaj na profitabilnost od uštede male količine tokom početne kupovine.
Znakovi upozorenja koje kupci nikada ne bi trebali zanemariti
Određene crvene zastavice mogu ukazivati na buduće probleme
Tokom procesa procene dobavljača, kupci bi trebalo da paze na znakove upozorenja koji mogu ukazivati na buduće rizike. To može uključivati cijene koje su znatno ispod tržišnog nivoa, nemogućnost pružanja stvarnih komercijalnih referenci, nejasne informacije o podršci za rezervne dijelove, nejasne rasporede isporuke ili slabe odgovore na tehnička pitanja. Iako ovi problemi ne znače automatski da je dobavljač nepouzdan, oni mogu ukazivati na slabosti u proizvodnim procesima, sistemima podrške ili iskustvu u industriji. Prepoznavanje potencijalnih rizika prije naručivanja često je mnogo lakše nego kasnije rješavati probleme.
Pitanja koja treba postaviti prije odabira proizvođača
Prava pitanja mogu smanjiti buduće rizike
Prije potpisivanja kupoprodajnog ugovora, kupci bi trebali postaviti nekoliko važnih pitanja. To može uključivati mjesečni proizvodni kapacitet, prosječno vrijeme isporuke, nivoe inventara rezervnih dijelova, pokriće garancije, procedure tehničke podrške, opcije nadogradnje i mogućnosti prilagođavanja. Odgovori često otkrivaju koliko je proizvođač dobro pripremljen za dugoročnu podršku kupcima. Odvajanje vremena za postavljanje ovih pitanja može pomoći kupcima da izbjegnu skupe greške i donesu sigurnije odluke o kupovini.
Zaključak
Najbolji proizvođači podržavaju-dugoročni poslovni uspjeh
Za arkade i porodične zabavne centre, odabir proizvođača poklon mašina je više od kupovine opreme. Radi se o odabiru poslovnog partnera koji može podržati budući rast i profitabilnost. Najbolji proizvođači pružaju pouzdane proizvode, pouzdanu podršku za rezervne dijelove, brzu tehničku uslugu, opcije prilagođavanja i dugoročne-mogućnosti nadogradnje. Procjenom dobavljača iz operativne perspektive i perspektive povrata ulaganja umjesto fokusiranja samo na cijenu, kupci mogu smanjiti rizik, poboljšati vrijeme rada mašina i izgraditi profitabilniji posao zabave u godinama koje dolaze.
