Mnogi operateri automata fokusiraju se na popravku mašina tek nakon pojave problema. Međutim, važnije pitanje je koliko često mašinu treba servisirati prije nego što se dogode veći problemi. Česti zastoji proizvoda, problemi s plaćanjem ili nestabilni sistemi hlađenja često nisu uzrokovani lošim kvalitetom mašine, već nedostatkom redovnog održavanja.
Za komercijalne automate ne postoji jedinstven raspored održavanja koji odgovara svakoj situaciji. Različite lokacije, nivoi saobraćaja kupaca, tipovi proizvoda i strukture mašine utiču na to koliki pritisak mašina doživljava tokom svakodnevnog rada. Zbog toga, najvažniji cilj nije jednostavno praćenje fiksnog rasporeda, već kreiranje rutine održavanja zasnovane na stvarnim uslovima rada.
1. Svakodnevne provjere pomažu u ranom otkrivanju malih problema
Dnevni pregled pomaže u sprječavanju većih problema
Čak i kada se čini da mašina radi normalno, jednostavni dnevni pregledi su i dalje važni.
Tokom svakodnevnog rada, operateri bi trebali brzo provjeriti da li su proizvodi isporučeni ispravno, da li platni sistemi reaguju normalno i da li mašina proizvodi neobične zvukove ili se kreće sporije. Operateri također trebaju paziti na naslage proizvode, zastoje proizvoda ili oštećenu ambalažu.
Prije nego što se dogode ozbiljni kvarovi, mnoge mašine već pokazuju male znakove upozorenja kao što su sporija brzina isporuke, odgođen odgovor na dugme ili lagana nenormalna buka. Ovo su često rani signali da je mašini potrebno održavanje. Rano otkrivanje ovih problema može pomoći u smanjenju većih troškova popravke kasnije.
2. Sedmično održavanje pomaže da mašina bude stabilna
Sedmično održavanje bi se trebalo fokusirati na područja visoke{0}}korisnosti
Za većinu komercijalnih automata, osnovno održavanje treba obavljati svake sedmice.
Tokom nedeljnog održavanja, operateri treba da čiste ivice ležišta, oblasti za isporuku, delove modula za plaćanje i oblasti ventilatora gde se često skuplja prašina i krhotine. Također je važno testirati više isporuka proizvoda zaredom umjesto da testirate samo jednom.
Ako kretanje isporuke postane sporije, proizvodi se počnu lagano naginjati ili se povremeno počnu pojavljivati zastoji, stroj možda već ima male probleme u radu. Cilj sedmičnog održavanja je riješiti ove probleme prije nego što postanu ozbiljni.
3. Mjesečna inspekcija treba da se fokusira na unutrašnje sisteme
Interni sistemi također trebaju redovnu inspekciju
Osim vanjskog čišćenja, potrebno je redovno provjeravati i unutrašnje sisteme.
Tokom mjesečnih inspekcija, operateri treba da pregledaju ventilatore za hlađenje, ventilacijske prostore, unutrašnje ožičenje i sisteme za hlađenje. Također je važno pratiti da li buka ventilatora postaje glasnija, da li su strane mašine neuobičajeno tople ili da li veze za plaćanje postaju sporije.
Mnogi problemi elektronskog sistema ne zaustavljaju odmah rad mašine, ali njihovo predugo ignorisanje može dovesti do skupljih popravki kasnije.
4.-Lokacije sa velikim prometom obično trebaju češće servisiranje
Prometne lokacije često zahtijevaju više održavanja
Različite lokacije stavljaju različite nivoe stresa na automate.
Mašine postavljene u školama, tržnim centrima, stanicama ili poslovnim zgradama obično rade češće, što uzrokuje brže habanje ladica, dugmadi, sistema plaćanja i komponenti za hlađenje.
Ako je obnavljanje zaliha potrebno češće, zastoji proizvoda se povećavaju ili se češće dešavaju neuspjesi plaćanja, to su obično znaci da trenutni raspored održavanja više nije dovoljan. Na prometnim lokacijama, inspekcije će se možda morati odvijati češće umjesto da se poštuju samo fiksni raspored.
5. Vrsta proizvoda također utiče na učestalost održavanja
Neki proizvodi povećavaju pritisak održavanja
Različiti proizvodi utiču na automate na različite načine.
Na primjer, grickalice koje stvaraju mrvice, meki{0}}upakovani proizvodi ili pića koja mogu procuriti obično povećavaju pritisak na čišćenje i održavanje. Ovi proizvodi mogu uticati na stabilnost tacne i povećati rizik od zaglavljivanja ili unutrašnje kontaminacije.
Zbog toga, rasporede održavanja treba prilagoditi na osnovu vrsta proizvoda unutar mašine.
6. Sistemi plaćanja trebaju redovno testiranje
Sisteme plaćanja treba provjeriti prije nego što se pojave problemi
Mnoge izgubljene prodaje se dešavaju ne zato što mašina pokvari, već zato što kupci ne mogu uspešno da završe plaćanje.
Operateri bi trebali redovno testirati sisteme mobilnog plaćanja, skeniranje QR kodova i funkcije prepoznavanja gotovine ili novčića. Ako potvrda plaćanja postane sporija ili se pojave povremeni kvarovi na vezi, sistem možda već postaje nestabilan.
Rana provjera sistema plaćanja je obično efikasnija od čekanja dok veliki problemi ne utiču na prodaju.
7. Preventivno održavanje je obično jeftinije od hitnih popravki
Preventivna njega pomaže u smanjenju operativnih troškova
Neki operateri čekaju da mašine u potpunosti pokvare prije nego što dogovore popravke, ali hitne popravke su obično skuplje i mogu prekinuti poslovanje.
Rana zamjena istrošenih dijelova, redovno čišćenje važnih područja i održavanje sistema stabilnim su obično isplativiji-od ponovljenih zastoja i hitnih popravki.
Zaključak
Učestalost održavanja treba da odgovara stvarnim radnim uslovima
Komercijalni automati ne prate jedan fiksni raspored održavanja. Prava učestalost održavanja ovisi o lokaciji, prometu kupaca, vrsti proizvoda i korištenju stroja.
U poređenju sa čekanjem na potpuni kvar mašine, rano pronalaženje problema, održavanje važnih sistema i izgradnja stabilnih inspekcijskih navika obično su efikasniji za dugoročno efikasno funkcionisanje prodajnih mašina.
