Ponovljeni kupci su žila kucavica svakog porodičnog zabavnog centra. Jedna kupovina generiše samo jedan-prihod, ali ponovni kupci stvaraju veću dugoročnu-vrijednost. Tokom protekle dvije godine primijetio sam široko rasprostranjen trend u centrima za porodičnu zabavu: arkadne igre konjskih utrka sve više postaju strateško sredstvo za povećanje broja stalnih kupaca.
Pitanje je jednostavno: zašto su ove mašine tako efikasne u privlačenju kupaca da se vrate? Nakon analize podataka o upotrebi, izvještaja kupaca i povratnih informacija operatera, razlozi su jasniji nego ikada prije.
Privlačnost konjskih trka se proteže daleko dalje od jedne igre.
Podsticali su mentalitet "povratka konkurenciji".
Arkadne igre trka konja kapitaliziraju takmičarsku prirodu igrača-želju da odaberu bolje konje, poboljšaju strategije ili pobjede prijatelje. Ovo stvara mjerljive obrasce koji se ponavljaju.
Ankete operatera pokazuju:
41%–55% igrača će ponoviti igru unutar iste sedmice, posebno mlađi odrasli.
Igrači koji učestvuju u timskim utrkama imaju 32% veću vjerovatnoću da se vrate u igru u roku od 14 dana od onih koji igraju pojedinačno-.
Ova igra se ne oslanja na brze reflekse. Umjesto toga, stimulira radoznalost i motivaciju igrača da poboljšaju svoje vještine, što prirodno dovodi do ponavljanja igre.
Grupne igre pokreću prihod grupe
Većina arkadnih mašina za konjske trke podržava 4 do 10 igrača istovremeno. Atmosfera se mijenja kada grupa igra zajedno: igrači se smiju, izazivaju jedni druge i često planiraju još jednu rundu.
Realni{0}}podaci o performansama u svijetu pokazuju:
Vikendom porodice učestvuju sa 38% do 45% ukupnog igranja.
Grupe od 3 ili više imaju 28% veće šanse da se ponovo prijave u roku od 30 dana od solo igrača.
Ovo je jedan od razloga zašto porodični zabavni centri toliko cijene ovu mašinu-da ne samo da pruža zabavu već i podstiče osjećaj "društvene odgovornosti".
Zašto je veća vjerovatnoća da će igre konjskih utrka privući igrače koji se ponavljaju nego druge vrste arkadnih igara?
Bogat i raznolik sadržaj igre, nizak prag učenja
Igračima neće brzo dosaditi jer je svaki krug drugačiji. Kvote konja, vrste staza i rezultati trka donose varijacije, održavajući iskustvo igranja svježim. Istovremeno, jezgro igre je lako naučiti.
Prema povratnim informacijama operatera:
Zbog jednostavnog rada, 72% novih igrača može razumjeti pravila igre u roku od 30 sekundi.
Mašine s više načina utrke imaju 22-30% veću stopu ponavljanja.
Jednostavan za učenje + raznolika igra je tajna za privlačenje stalnih kupaca.
Veće učešće odraslih dovodi do jačeg ponovljenih prihoda.
Za razliku od mnogih arkadnih igara koje se prvenstveno sviđaju djeci, igre konjskih utrka imaju snažnu privlačnost za odrasle. Odrasli obično imaju veću potrošačku moć i vjerovatnije je da će se vratiti.
Podaci iz industrije pokazuju:
Odrasli čine 55% do 65% svih igrača na mašinama za konjske trke.
Odrasli igrači se vraćaju 1,4 puta češće od djece ili tinejdžera.
Ovo rezultira stabilnijim dugoročnim-performansama za mašine.
Mehanizam klađenja povećava emocionalni angažman.
Mnoge igre konjskih trka koriste mehanizam "izaberi da pobedi". Ovo nije kockanje, ali pametno koristi vjerovatnoću, rizik i nagradu kako bi bilo vrlo privlačno igračima.
Izvještava operatera:
Mašine koje koriste mehanizam za klađenje imaju 25-40% veću stopu ponavljanja od mašina koje koriste jednostavne mehanizme za mjerenje vremena ili reakcije.
Igrači koji "skoro pobijede" imaju 45% veću vjerovatnoću da će pokušati ponovo u istoj sedmici.
Emocionalna privlačnost je mjerljiva i vrijedna.
Utjecaj ponovljenih posjeta na prihod podržan podacima
Veće ponovljene posjete dovode do većeg mjesečnog prihoda
Kada analizirate modele prihoda, stalni kupci pružaju predvidljive performanse. Što se češće vraćaju, prihod postaje stabilniji.
Tipičan porodični zabavni centar srednje veličine će vidjeti:
20% do 34% prihoda od trkačkih igara dolazi od igrača koji se ponavljaju.
U roku od 30 dana, stalni korisnici generiraju 1,7 puta veći prihod od novih igrača.
Kada se kupci vrate da igraju konjske trke, često igraju i druge igre, generišući širi prihod od prelivanja.
Stopa zadržavanja direktno utiče na povrat ulaganja.
Ovisno o veličini i karakteristikama, arkadne mašine za konjske trke obično se kreću od 6.000 do 12.000 dolara. Zbog visoke stope ponovne kupovine igrača, period povrata je znatno kraći.
Tipičan scenarij povrata ulaganja:
Dnevni prihod: $90-$160
Mjesečni prihod: 2.700 do 4.800 dolara
Period povrata: 3-6 mjeseci
FEC-FEC-ovi sa velikim prometom ponekad mogu nadoknaditi cjelokupnu investiciju u roku od 90 dana.
Ovo je jedan od ključnih razloga zašto mnogi operateri smatraju ove mašine niskim-dodatkom za svoju flotu.
Kako igre konjskih trka mogu povećati lojalnost kupaca u okviru porodičnih zabavnih centara (FEC)
Stvorili su ikoničnu privlačnost.
Neki centri za porodičnu zabavu predstavljaju trke konja kao prepoznatljivo iskustvo-nešto kupci ne nalaze na svakoj lokaciji.
Izvještaj pokazuje:
Zabavni prostori sa "istaknutim igralištem" imaju 12% do 18% veću stopu povrata od mjesta koja jednako tretiraju sve mašine.
Konjske utrke često postaju središnji dio ovog područja jer privlače publiku.
Važne atrakcije grade dugoročnu-lojalnost kupaca.
Idealni su za članstvo i programe lojalnosti.
Mnogi porodični zabavni centri sada koriste članske kartice ili elektronske bodove za transakcije. Igre trka konja su-odgovarajuće za ovaj model jer igrači žele pratiti svoj napredak i pokušati ponovo kasnije.
Napomena operatera:
Članovi igraju igrice za konjske trke 2,3 puta češće od onih koji nisu-članovi.
FEC, koji je domaćin trkaćih događaja, zabilježio je porast ponovljenih kupaca od 15% do 25% tokom trkačkih mjeseci.
Ovo čini mašinu više nego samo jednokratnu{0}}atrakciju; postaje dio sistema zadržavanja kupaca.
u zaključku
U modernim centrima za porodičnu zabavu (FEC), arkadne igre konjskih trka postale su efikasan alat za povećanje zadržavanja kupaca. Oni potiču igru za više igrača, privlače odrasle igrače, izazivaju emocionalnu rezonanciju i nude bogat sadržaj igre koji tjera igrače da se vraćaju. Značajno povećanje broja stalnih kupaca direktno se pretvara u veći mjesečni prihod i brži povrat ulaganja.
Za operatere koji traže efikasne strategije za poboljšanje zadržavanja kupaca i osiguravanje stabilnog dugoročnog-prihoda, arkadne igre konjskih trka su trenutno jedna od najefikasnijih opcija i{1}}podržanih podataka.
